Pagamentos e reembolso

• O custo do número de horas usadas para processar o reembolso. O cálculo destas horas baseia-se na tarifa do pacote de um dia correspondente (Live ou Prematch) e não nas tarifas de quaisquer outros pacotes adquiridos pelo Utilizador.
• A comissão do sistema de pagamento para o reembolso, isto é, 6% do pagamento total.
• Uma taxa de penalização de 35 EUR (para despesas operacionais).

• A prorrogação grátis da subscrição do Utilizador por um período equivalente ao período de indisponibilidade do Serviço.
• O reembolso dos fundos restantes do Utilizador com a dedução de 6% da comissão do sistema de pagamento e o subsequente encerramento da conta de Utilizador.

Caso os produtos ou serviços não possam ser prestados ao Utilizador porque o seu software, hardware, rede móvel ou outro componente do sistema informático é incompatível com os produtos ou serviços do Serviço, o Utilizador concorda que estas circunstâncias não devem ser consideradas uma falha da Administração e, nestes casos, o Utilizador não tem direito a solicitar um reembolso.

Em cada caso, o Utilizador precisa de certificar-se de que utiliza o mais recente software e hardware para prevenir qualquer problema aquando da utilização dos produtos e dos serviços do Serviço.

Em caso de falhas, anomalias, interrupções ou cortes da ligação entre o Utilizador e o Serviço, imputáveis ao próprio Utilizador e à operadora de rede, cujos serviços são utilizados pelo Utilizador para comunicar com o Serviço, bem como em caso de corte parcial ou completo da ligação ao equipamento do Utilizador devido a estes ou outros motivos fora do controlo da Administração, o risco de perdas é inteiramente suportado pelo Utilizador sem que este tenha direito a qualquer reembolso.

Além disso, a Administração não é responsável pela não execução ou execução incorreta das obrigações ao abrigo do presente Acordo, caso tal se deva a circunstâncias excecionais (casos de força maior) como resultado de acontecimentos extraordinários que a Administração não poderia prever ou que não poderiam ter sido impedidos pela adoção de medidas razoáveis.