Zahlungen und Rückerstattung

• Kosten die Anzahl der Stunden, die zum Zeitpunkt der Beantragung einer Rückerstattung verwendet wurden. Die Berechnung dieser Stunden basiert auf dem Tarif eines eintägigen Pakets des entsprechenden Live- oder Prematch-Typs und nicht auf den Tarifen anderer vom Benutzer erworbener Pakete.
• Zahlungssystemprovision für eine Rückerstattung, die 6% der Gesamtzahlung beträgt.
• Eine Strafgebühr von 35 EUR (für Betriebskosten).

• Kostenlose Verlängerung des Abonnements des Benutzers für einen Zeitraum, in dem der Dienst nicht verfügbar war.
• Rückerstattung des verbleibenden Guthabens des Benutzers unter Abzug von 6 % der Provision des Zahlungssystems und anschließende Schließung des Kontos des Benutzers.

Abonnements, die über SafetyPay-Zahlungsmethoden (PIX, Boleto, Efecty, Pago Efectivo und andere) bezahlt wurden, sind nicht erstattungsfähig. Für solche Abonnements kann gemäß den in Abschnitt 14.b der Nutzungsbedingungen beschriebenen Rückerstattungsregeln eine Rückerstattung auf das Wallet des Skrill- oder Neteller-Benutzers erfolgen.

Falls die Produkte oder Dienstleistungen dem Benutzer nicht bereitgestellt werden können, weil seine Software oder Hardware, sein Mobilfunknetz oder eine andere Komponente des Computersystems nicht mit den Produkten oder Dienstleistungen des Dienstes kompatibel ist, stimmt der Benutzer zu, dass solche Umstände nicht als Fehler angesehen werden sollten der Verwaltung, und in solchen Fällen hat der Benutzer kein Recht, eine Rückerstattung zu verlangen.

In jedem Fall muss der Benutzer sicherstellen, dass er die neueste Software und Hardware verwendet, um Probleme bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen des Dienstes zu vermeiden.

Fälle von Ausfällen, Fehlfunktionen, Unterbrechung oder Beendigung der Verbindung zwischen dem Benutzer und dem Dienst, die sowohl durch das Verschulden des Benutzers selbst als auch durch das Unternehmen (Organisation, Betreiber) der Verbindung entstanden sind, dessen Dienste vom Benutzer zur Kommunikation verwendet werden mit dem Dienst die vollständige oder teilweise Abschaltung der Geräte des Benutzers aus diesen oder anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Verwaltung liegen, trägt der Benutzer das Verlustrisiko vollständig und es wird keine Rückerstattung erwartet.

Darüber hinaus ist die Verwaltung nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn dies auf Umstände unüberwindbarer Gewalt (höhere Gewalt) infolge außergewöhnlicher Ereignisse zurückzuführen ist, die die Verwaltung weder vorhersehen noch durch angemessene Maßnahmen verhindern konnte.